מדיניות החזרות והחלפות
החזרות / החלפות
כל המכירות הן סופיות. אין החזרות כספיות.
אין החזרות על רכישות של בגדי ים; עם זאת, ניתן לבקש תיקונים או החלפה דרך החנות שלנו בתל אביב.
כל הפריטים במבצע מכירה סופית, ללא החזרות או החלפות.
יש לשלוח בקשת החלפה או תיקון במייל תוך 10 ימים מקבלת ההזמנה.
ההחלפות כפופות למלאי. מכיוון שכל פריט של ALLESWIMSUIT מיוצר בכמויות מוגבלות, איננו יכולים להבטיח זמינות של מידה או דגם מסוים.
אם המידה/הדגם המבוקש אינם זמינים תקבלו זיכוי לרכישה באתר.
תיקונים מתבצעים ללא עלות, אך הלקוח אחראי לעלות המשלוח.
לבקשת החלפה או תיקון:
יש לשלוח מייל ל־ info@alleswimsuit.com תוך 10 ימים מקבלת ההזמנה.
לאחר קבלת אישור מאיתנו, יש לשלוח את הפריט/ים תוך 7 ימים לכתובת המופיעה מטה.
יש לצרף את החשבונית והערה המפרטת אם מדובר בהחלפה או תיקון.
הערות חשובות
- עלויות המשלוח הן באחריות הלקוח.
- כל פריט שמוחזר חייב להיות עם תגיות המקור והגנת ההיגיינה.
- מטעמי בריאות, פריטים מלוכלכים, משומשים, פגומים או שכובסו לא יתקבלו.
- הלקוחות אחראים על כל עלויות המשלוח — למשלוח אלינו ומשלוח בחזרה ללקוח.
- דמי משלוח וטיפול אינם ניתנים להחזר.
- החזרות יעובדו תוך 1–5 ימי עסקים לאחר קבלתן.
- אם קיים הפרש מחיר בין הפריט שהוחזר לפריט שמתקבל בהחלפה הלקוח ישלם את ההפרש.
נזקים
ל־ALLESWIMSUIT אין אחריות יצרן.
לאחר הסרת התוויות איננו אחראים לכל נזק שייגרם לפריט.
בגדי הים שלנו עדינים ועם הזמן עשויים להראות סימני בלאי טבעיים.
במקרה של פגם ייצור תוך 30 יום מקניה ניתן להחזיר את הפריט לתיקון.
אין אנו מתקנים נזקים הנגרמים מבלאי טבעי, כגון:
- דהיית צבע
- כדוריות / משיכות
- אובדן אלסטיות
- התפרקות בד
- זליגת צבע
שמירה על הוראות הכביסה תסייע במניעת בעיות אלו.
כתובת להחזרות
יש לשלוח את הפריטים בדואר מבוטח מראש (להגנה במקרה של אובדן):
ALLESWIMSUIT
147 רחוב דיזנגוף
תל אביב, ישראל 6346124
טלפון: +972 (3) 522-0969
אימות הזמנות
כל ההזמנות כפופות לאימות ובדיקת איכות לפני משלוח.
לא ניתן לשלוח הזמנות לתאי דואר (P.O. Box) או כתובות APO/FPO.
alleSwimsuit אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתנו כולל מזג אוויר, אסונות טבע או עיכובי מכס.
לקוחות שפונים אלינו בתוך 20 ימי עסקים מתאריך המשלוח ומדווחים שההזמנה לא הגיעה עשויים לקבל פריט חלופי או זיכוי.
מידע על משלוחים
ALLESWIMSUIT שולחת לכל העולם.
הזמנות נשלחות מהמחסן שלנו בתל אביב ומעובדות תוך 7 ימי עסקים.
לאחר מכן הן נשלחות לפי הפרטים הבאים:
משלוחים בתוך ישראל
| שירות | מחיר | זמן משלוח משוער |
|---|---|---|
| ECOPOST (רגיל) | 20 ₪ | 2–14 ימי עסקים |
| אקספרס | צרו קשר | 1–3 ימי עסקים |
משלוחים בינלאומיים
מחירי המשלוח מפורטים לפי קבוצות מדינות.
⚠️ אלו הם מחירים עד משקל 2 ק"ג.
⚠️ ALLESWIMSUIT אינה אחראית למסים, מכס או עמלות יעד.
קבוצה A
USA, Ireland, Norway, Finland, Canada
$13 – עד 0.5 ק״ג
$16.50 – 0.5–1 ק״ג
$22 – 1–2 ק״ג
קבוצה B
Austria, UK, Belgium, France, Germany, Netherlands, Italy, Spain, Poland, Switzerland, Brazil, Hong Kong, Greece, Japan
$13 – עד 0.5 ק״ג
$16.50 – 0.5–1 ק״ג
$22 – 1–2 ק״ג
קבוצה C
Denmark, Sweden, Portugal
$14 – עד 0.5 ק״ג
$18 – 0.5–1 ק״ג
$26 – 1–2 ק״ג
קבוצה D
Australia
$16.50 – עד 0.5 ק״ג
$23 – 0.5–1 ק״ג
$35 – 1–2 ק״ג
למשלוח כבד יותר או אקספרס:
info@alleswimsuit.com
מדינות שאינן מקבלות משלוח ישיר
בשל עלויות מכס גבוהות או מגבלות שילוח:
ארגנטינה, יוון, רוסיה
מומלץ להשתמש בשירותי שילוח צד שלישי.
מיסי יבוא ומע״מ
מיסים, מכס ועמלות — לפי מדינת היעד ועל חשבון הלקוח.
השליח עשוי לגבות את הסכום בעת המסירה.
אם חיובים אלה יגבו מ־ALLESWIMSUIT — אנו רשאים לחייב את כרטיס האשראי שלכם.
כתובת שגויה, משלוחים שלא נאספו והחזרות
אם חבילה לא נמסרת/לא נאספת ומוחזרת אלינו —
הלקוח יחויב בעלויות המשלוח בפועל שנגרמו ל־ALLESWIMSUIT.
לאחר החזרת המשלוח אלינו —
יינתן זיכוי על עלות המוצר בלבד (ללא משלוח ומסים, אם חלו).
⚠️ כל המכירות הבינלאומיות הן סופיות — אין החזרות.
אובדן משלוחים
כל המשלוחים מבוטחים.
אם משלוח לא הגיע — יש לפנות ישירות לחברת השילוח.
מספר מעקב יישלח אליכם.
שאלות?
